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Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à ce que le traitement des données personnelles soit transparent. Cette politique de confidentialité fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons, dans quel but et à qui nous les divulguons. Afin d'assurer une haute transparence, cette politique de confidentialité est régulièrement révisée et mise à jour.

1. Services que nous utilisons

  • Cloudflare CDN

2. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à contact@otra.ch. Le responsable du traitement des données effectué via ce site web est :

Kevin Kopp
rte des dailles 10b
1752 Villars-sur-Glâne

Responsable de la protection des données :

Kevin Kopp
kevin@otra.ch

3. Principes généraux

3.1 Quelles données collectons-nous sur vous et de qui les recevons-nous ?

Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l'exploitation de notre site web. Il se peut également que nous recevions des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Cela peut inclure les catégories suivantes :

  • Données d'identification personnelle (nom, adresse, dates de naissance, etc.) ;
  • Coordonnées (numéro de mobile, adresse e-mail, etc.) ;
  • Données financières (par exemple, informations bancaires) ;
  • Identifiants en ligne (par exemple, identifiant de cookie, adresses IP) ;
  • Données de localisation et de trafic ;
  • Enregistrements audio et vidéo ;
  • Données particulièrement sensibles (par exemple, données biométriques ou informations sur votre santé).

3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux objectifs définis dans cette politique de confidentialité. Nous veillons à un traitement transparent et proportionné.

Si nous ne sommes exceptionnellement pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être légitime, car une justification existe. En particulier, cela peut inclure :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • Nos intérêts légitimes, pour autant que vos intérêts ne prévalent pas.

3.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, à moins que nous n'ayons une autre base légale.

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse mentionnée dans les mentions légales. Cela n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué avant le retrait.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous divulguer vos données à des tiers ?

a. Principe

Nous pouvons être amenés à recourir aux services de tiers ou d'entreprises associées et à les charger du traitement de vos données (sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment :

  • Comptabilité, fiduciaires et entreprises d'audit ;
  • Cabinets de conseil (juridique, fiscal, etc.) ;
  • Prestataires de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;
  • Prestataires de services de paiement ;
  • Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos entreprises associées respectent les exigences de la protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Dans certains cas, nous pourrions également être obligés de divulguer vos données personnelles aux autorités.

b. Visite de nos canaux de médias sociaux

Nous avons peut-être intégré sur notre site web des liens vers nos canaux de médias sociaux. Cela est généralement visible (typiquement via des icônes correspondantes). Si vous cliquez sur ces icônes, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.

Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux savent que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous tenons à souligner que nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les opérateurs.

c. Transfert à l'étranger

Il se peut que, dans le cadre du traitement des commandes, vos données personnelles soient transférées à des entreprises à l'étranger. Ces entreprises sont soumises aux mêmes obligations en matière de protection des données que nous. Le transfert peut avoir lieu à l'échelle mondiale.

Si le niveau de protection des données n'est pas équivalent à celui de la Suisse, nous procédons à une évaluation des risques préalable et nous assurons contractuellement que la même protection qu'en Suisse est garantie (par exemple, à l'aide des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres mesures prévues par la loi). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels les données ont été collectées.

Les données que nous stockons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception s'applique aux données d'analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps.

Les données contractuelles sont conservées plus longtemps, car nous sommes légalement obligés de le faire. Nous devons notamment conserver la communication commerciale, les contrats conclus et les documents comptables pendant jusqu'à 10 ans. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données pour l'exécution des services, les données sont bloquées et nous les utilisons uniquement à des fins de facturation et fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données en sécurité et prendrons toutes les mesures appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès, l'abus ou la modification.

Nos partenaires contractuels et employés ayant accès à vos données sont tenus de respecter la législation en matière de protection des données. Dans certains cas, il peut être nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises associées. Dans ces cas également, vos données sont traitées de manière confidentielle.

Sur notre site web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.

3.7 Quels sont vos droits ?

a. Droit d'accès

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données que nous stockons à votre sujet. Nous vous demandons d'envoyer votre demande d'information accompagnée d'une preuve d'identité à contact@otra.ch.

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant si nous traitons vos données de manière automatisée, et si :

  • Vous avez donné votre consentement pour le traitement de ces données ; ou
  • Les données ont été communiquées dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat.

Nous pouvons limiter ou refuser la fourniture d'informations ou de données si cela est contraire à nos obligations légales, à nos intérêts légitimes propres ou publics, ou aux intérêts d'un tiers.

Le traitement de votre demande est soumis au délai légal de traitement de 30 jours. Toutefois, ce délai peut être prolongé en raison d'un volume élevé de demandes, pour des raisons légales ou techniques, ou parce que nous avons besoin de plus d'informations de votre part. Vous serez informé de toute prolongation du délai en temps utile, au moins sous forme de texte.

b. Suppression et correction

Vous avez à tout moment la possibilité de demander la suppression ou la correction de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données plus longtemps ou de manière inchangée, ou si un motif justifié s'oppose à votre demande.

Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut être en conflit avec des accords contractuels et avoir des conséquences sur l'exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

c. Voie judiciaire

Si vous êtes concerné par le traitement des données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits devant les tribunaux ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées, vous ne serez pas informé séparément.

4. Processus de traitement des données individuels

4.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?

En visitant notre site web, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs de services et produits que nous obtenons et/ou avons installés, à des fins d'administration système, à des fins statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Il s'agit notamment de :

  • le nom de votre fournisseur de services Internet ;
  • votre adresse IP (le cas échéant) ;
  • la version de votre logiciel de navigation ;
  • le système d'exploitation de l'ordinateur depuis lequel l'accès à l'URL est effectué ;
  • la date et l'heure de l'accès ;
  • le site web depuis lequel vous visitez l'URL ;
  • les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver l'URL.

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ?

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et il n'y a pas de fusion de ces données avec d'autres sources de données. Le stockage des fichiers journaux est effectué pour garantir le fonctionnement du site web et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Cela constitue notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ?

Les données sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le but de leur collecte. En conséquence, les données sont supprimées à la fin de chaque session. Le stockage des fichiers journaux est essentiel au fonctionnement du site web, vous n'avez donc pas la possibilité de vous y opposer.

4.2 Cloudflare CDN

Notre site web utilise le service de réseau de distribution de contenu (CDN) de Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Un CDN aide à livrer plus rapidement le contenu de notre site web en distribuant des copies du contenu à un réseau de serveurs de chargement rapide.

Lorsque vous visitez notre site web, votre adresse IP est transmise à Cloudflare et des cookies peuvent être placés dans votre navigateur, nécessaires à l'optimisation et à la sécurité du service. Cloudflare utilise ces données pour accélérer le trafic entre notre serveur web et votre appareil et pour protéger notre site web contre les attaques.

BrainBox Generators

BrainBox Generators est un service de BrainBox Solutions GmbH pour détecter tous les services relatifs à la protection des données sur un site web et aider notamment à la rédaction de la politique de confidentialité. Aucune donnée personnelle n'est collectée ou traitée.